3.15国际消费者权益日，百度基于用户的移动搜索和PC搜索数据，联合中国质量万里行促进会，对外共同发布《315质量大数据报告》。这份大数据报告揭示了网民们最为关注的9个热门消费问题，包括食品安全、家电、婴幼儿、手机安全、网络购物、旅游、汽车、服装、化妆品等，而这其中最被消费者们关注的是食品安全问题。
据了解，百度发布的《315质量大数据报告》通过对百度移动搜索数据和PC搜索数据的收集与分析，整理得出包括食品安全、网络购物、汽车、手机安全、家电、婴幼儿、旅游、服装、化妆品等在内的9大最受关注的消费问题，及其衍生出的62个搜索提问。3月15日这天，消费者可以直接点击手机百度APP首页的《315质量大数据报告》图片链接跳转查看，也可以从百度PC版首页搜索框下方的链接进入PC版。用户可以随时随地了解自己关心的消费问题，并在网络上找到一些热门问题的答案和解决方案。
百度《3.15质量大数据报告》显示，目前消费者关心的消费问题前三位分别是食品安全、网络购物和汽车，百度指数分别为3218万、2866万和2566万。而频频曝光的食品质量隐患、电商平台售假、汽车维权难等问题，的确困扰着不少消费者，近几年的3.15晚会也针对这几个领域进行了不同程度的曝光。
【舌尖上的“威胁”】越吃越健康的大家把视线从“地沟油”转向了“转基因食品”。“食品安全”问题的百度指数为3218万，其中“转基因食品”问题占比60.24%，相关搜索提问：“为什么不相信转基因”、“以貌取人分辨转基因科学吗”和“转基因种子的五大传闻”；“地沟油”问题占比20.55%，相关搜索提问：“地沟油的鉴别方法”、“地沟油的危害”；“添加剂”问题占比13.20%，相关搜索提问：“添加剂的危害”、“防腐剂要不要”和“11个食品添加剂的真相”；“供应链”问题占比6.01%，相关搜索提问：“原料不合格”、“销售过程欺诈消费者”。
【亲，包质量吗？】代购方便我们的生活同时也带来了诸多困扰！“网络购物”问题的百度指数为2866万，其中“欺诈”问题最受关注，占比42.68%，相关搜索提问：“图片和实物不符”、“如何识别网络代购骗子”；“物流”问题占比23.87%，相关搜索提问：“物流丢失损坏”、“物流公司态度差”；“售后”问题占比17.67%，相关搜索提问：“7天无条件退款成摆设”、“售后问题应该找谁”；“假货”问题占比15.78%，相关搜索提问：“奢侈品售假事件”、“如何辨别假货”、“买到假货怎么投诉”。
【汽车质量成难题！】买车摇号难，车出了问题维修起来更难！“汽车”问题的百度指数为2566万，其中“三包”问题占比32.88%，相关搜索提问：“工时费陷阱”、“质保期”和“反馈态度与时间”；“质量”问题占比27.82%，相关搜索提问：“召回对保值的影响”、“配件商是否可信”；“售后服务”问题占比21.45%，相关搜索提问：“进口车维权难”、“4S店售后服务”和“召回”；“车内外环境”问题占比17.85%，相关搜索提问：“沥青阻尼片导致异味”、“尾气排放气味刺鼻”。
【手机安全人人关心！】诈骗、信息泄漏、支付安全成为手机安全三大问题。“手机安全”问题的百度指数为2243万，其中“诈骗”问题占比31.22%，相关搜索提问：“网络诈骗”、“电话诈骗”和“短信诈骗”；“信息泄露”问题占比25.54%，相关搜索提问：“通讯录泄露”、“照片泄露”和“银行卡账户信息泄露”；“支付”问题占比24.62%，相关搜索提问：“个人财产安全”；“任意扣费跑流量”问题占比18.62%，相关搜索提问：“如何防止手机偷跑流量”、“手机为何会自己跑流量”和“手机防吸费”。
【二胎开放宝贝计划不省心！】近50%的父母都在搜索纸尿裤和奶粉相关问题。“婴幼儿”问题的百度指数为1549万，其中“食品”问题占比32.57%，相关搜索提问：“奶粉问题”、“儿童酱油”和“婴幼儿补钙产品”；“喂养用品”问题占比19.88%，相关搜索提问：“哪些奶瓶不合格”、“奶嘴味道大”；“玩具”问题占比19.28%，相关搜索提问：“黑心棉是做什么的”、“玩具味道几天都不散”；“纸尿裤”问题占比17.30%，相关搜索提问：“纸尿裤漏尿”、“过敏了怎么办”、”纸尿裤压迫小鸡鸡”；“安全座椅”问题占比10.97%，相关搜索提问：“辨别儿童安全座椅质量”、“质量检测标准”。
【说走就走的旅游，享受吗？】想要来一趟说走就走的旅游？往往很多时候散心变闹心！“旅游”问题的百度指数为1319万，其中“黑心导游”问题占比44.18%，相关搜索提问：“假导游”、“强制消费怎么办”；“旅游产品”问题占比34.22%，相关搜索提问：“宣传不符”、“酒店星级不明确”和“退款难”；“旅游安全”问题占比21.60%，相关搜索提问：“如何保障旅游安全”。
【家电售后老大难！】由质量问题导致的维修服务，谁可以成为救星？“家电”问题的百度指数为1126万，其中“售后”问题占比56.62%，相关搜索提问：“维修乱收费”、“维修标准哪里能查到”和“正规维修渠道”；“质量”问题占比43.38%，相关搜索提问：“智能电视质量”。
【爱美也要小心了！】假冒和成分，化妆品质量问题不变的主题。“化妆品”问题的百度指数为1028万，其中“真假”问题占比57.87%，相关搜索提问：“买到假化妆品”、“代购怎么辨真假”和“真品勾兑”；“成分”问题占比42.13%，相关搜索提问：“重金属超标”、“含致癌物质”和“含激素”。
【穿衣不当也致癌！】冒牌衣服已不是主角，致癌材质成新焦点。“服装”问题的百度指数为973万，其中“山寨”问题占比62.00%，相关搜索提问：“明星同款差别大”、“鉴别山寨货”；“材质”问题占比38.00%，相关搜索提问：“要担心服装上的有毒物质吗”、“成分不符”。
而针对维权需求，百度《315质量大数据报告》利用人们日常的移动搜索数据，为广大消费者提供了网络解决方案。手机百度作为移动端的超级入口，汇集着6亿用户的日常移动搜索数据，通过对这些数据的分析整理，可以提炼出人们最关心的问题以及相应的解决办法，在满足用户实时搜索需求的同时，也能通过数据报告的形式，给用户维权提出指导建议，这在传统维权办法之外，为消费者开辟了新的“出路”。
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